Web Analytics - Getting it Right

Pochopenie a využitie webových stránok.

V posledných rokoch boli webové stránky zaoberajúce sa obchodníci zvyšujúcou sa hity a lepivosť ich stránok. Mali obavy s rastúcou zobrazení stránok a množstvo času stráveného na stránkach. To je určite odklad z papiera podnikov založených v minulosti, a ukázalo sa, nemôže byť veľa použitie v rýchlo sa meniacom svete internetu.

V dôsledku toho sú hity a názory už nepovažuje za vhodné metriky pre hodnotenie úspešnosti webovej stránky. Oni jednoducho neposkytujú správny druh informácií potrebných pre on-line marketingu. Teraz sa pozrite na konverzie, drop-out ceny, návratnosť investícií a príjmy na jedného návštevníka.

Internet predajcov dnes chcú zarobiť viac peňazí. K tomu, musia pochopiť ich návštevníkov, ich motívy, odkiaľ prišli, čo hľadali, a tak našli miesto. A najdôležitejšie zo všetkého: to, čo urobil, aby rozhodovanie o kúpe, alebo čo viedlo k ich opustenie nákupu.

Na splnenie tejto úlohy, potrebujú novú výkonnú sadu nástrojov analýzy, nástroje, ktoré sú rýchle, presné a jednoduché použitie. A čo je najdôležitejšie, musia byť tieto nástroje musia byť schopná merať výkonnosť v čase. To znamená, že obchodník musí byť schopný stanoviť základnú úroveň pre jednotlivé merané hodnoty a potom sa meria percento zvýšenia alebo zníženia v neskoršej dobe. A časový rámec musí byť dostatočne dlhá, aby zmysluplné výsledky ukazujú, ES, zvyčajne 30 a viac dní.

Tu je niekoľko spoločné problémy riešiť správne používanie web analytics:

Dobré dopravné, ale vysoká miera

Bounce je návštevník, ktorý príde na Vašu stránku a odíde, bez toho by pri pohľade na iné stránky. Počet nedoručení je v porovnaní s tými, ktorí navštívia viac ako jednu stranu, aby Miera opustenie. Všetky webové stránky majú miery opustenie. Či sa jedná o vysokej, alebo nie, je vo vzťahu k webu. Iba číslice prevzal čase ukáže priemer pre konkrétne miesto.

Existujú dva hlavné problémy, ktoré vedú na vysokú mieru opustenie: prilákanie nesprávny spôsob prepravy, a nie dávať návštevníkovi, čo sme hľadali.

Ak chcete zistiť o prvý prípad, otvoriť nový návštevníci. Táto správa by mala obsahovať zoznam jedinečných, first-návštevníkov. Správa by mala ukázať prvej stránky navštívil, a odkiaľ prišli. Pôvodu môžu byť prázdne, keďže na mnohých dôvodov mimo kontroly analytická sada. Vyberte návštevník, ktorý prišiel z vyhľadávačov. Teraz Drill Down po kliknutí na vybraný riadok a otvoriť detail Vzhľadom k tejto návštevníkov. Detail stránky sa zobrazí hľadaný výraz používa na nájdenie tohto servera.

Bol hľadaný výraz vo vzťahu k predmetu cieľovú stránku? Boli len hľadáte niečo zadarmo? Podíváme-li se počet hľadaných výrazov, ukáže-li nesprávny spôsob prepravy je prichádzať

Pokiaľ je vyhľadávacie termíny sú vhodné, potom je vyhľadávanie kvalifikovaných riadenia prevádzky na webe. Ak je to v prípade, že vysoká miera opustenie je kvôli obsahu stránky nie sú správne riešiť návštevník očakávania.

Drop-Out vysoká rýchlosť

Podľa Jupiter Research, 71 percent miest nemajú analyzovať zákazníka drop-out ceny, aj keď 66 percent spotrebiteľov, oznámilo, že opustil pri nákupe na internetových stránkach.

Drop-out sadzba ukáže zvýši, alebo snáď, pokles s časom. Správne navrhnutý proces nákupu bude zachytávať osobné kontaktné informácie, ako pokračovať v procese platby. Tieto informácie môžu byť použité k kontaktovať stratené predaj a diskutovať o dôvodoch.

Drop-Out správa by mala ukázať návštevníkovi, produkt a dátum a čas predaja. Vyberte jeden riadok v správe a rolovanie pre zobrazenie kontaktných údajov, ak sú k dispozícii. Zavolajte alebo e-mail návštevník dozvedieť sa dôvody pre opustenie predaj.

Ďalej by mal byť internet marketingu diskutovať nákupný proces existujúce zákazníkov. To je vynikajúci spôsob zvyšovanie lojality zákazníkov. Poskytuje aj príležitosť získať svedectvo. Väčšina kupujúcich bude mať navštívil niekoľkokrát pred tým, ako kúpil. Opýtajte sa, prečo si nekúpil, keď sa prvýkrát navštívil. Tiež sa spýtať, prečo sa vrátili, a to, čo je motivovaný ku kúpe.

Návratnosť investícií chudobných

Pravdepodobne najťažšie výzvou internetového marketingu, je kontrola nákladov. Prevádzka akvizície môže byť drahé téza, a preto je dôležité získať čo najviac z každej kliknutie.

Najlepšie marketingové správy ukazujú, kde sú peniaze pochádza, kto peniaze pochádza, a to, čo obchodníci môžu urobiť pre zlepšenie výnosov. Obchodníci môžu použiť tieto informácie na zvýšenie reklamy na stránkach, ktoré dosiahnu väčšina zúčastnených strán, poskytovať lepšie výber produktov pre rôzne typy užívateľov, alebo ponúknuť lepšie služby svojim návštevníkom najcennejšie.

Správy na trh by mala ukázať, predaj zoskupené podľa kampaň alebo pobočky. Na minimum, mala by ukázať jednotiek predaja výrobku a možnosti, a pokiaľ možno aj príjmy.

Porovnať náklady na reklamu s príjmami identifikovať najvýnosnejších kampaní. Často obchodník, zistíte, že jedna kampaň môže pritiahnuť viac návštevníkov, ale zmena je nízky, zatiaľ čo iný by mohol priniesť menej, ale viac kvalifikovaných užívateľov, ktorí si kúpia viac.

Používanie A / B testovanie pre zvýšenie ťahanie moc reklám je dôležité udržať náklady na reklamu sa a prilákať kvalifikovaných návštevníkov. Tu bude obchodník je ľahké merať zmeny a hodnotiť celkový výkon. Namiesto aby mesiacov rozpoznať a pochopiť vplyv zmeny, bude často zobrazovať v hodinách alebo dňoch. Táto flexibilita znamená, že aj menšie e-commerce weby môžu uspieť na obmedzený rozpočet.

Path Analysis / zobrazenie stream Analýza ES porozumení návštevníkov

Nie tak celkom problém, ale zásadný význam pre udržanie zdravej podnikateľské web beží hladko. Obchodník je tiež schopný identifikovať nové trendy a možnosti hodnotením záujem návštevníkov 's rôznym obsahom sú k dispozícii na internetových stránkach.

Ideálna cesta cez pozemok by mal ísť z odkazované stránky k produktom stránku objednávok stránku, odtiaľ do pokladne a nakoniec Thank You stránku.

Výnimky by mohli zahŕňať cesty na tutoriály, články a ďalšie informácie o stránkach, ale tie by mali byť obmedzené na minimum a vždy vedie späť na hlavnú cestu.

Opäť možno vybrať konkrétne obchodník návštevník, kupujúci alebo drop-out, a potom sa rolovanie pre detailné stránku odhaliť každú stránku navštívili a chodníky, rovnako ako množstvo času stráveného prehliadanie jednotlivých stránok. Vedieť, ako dlho trvá, než sa skutočne prečítať stránku odhalí výške úrokov v predmetu. Kombináciou týchto údajov, vyhľadávanie podľa kľúčových slov ukáže, nakoľko je obsah každej stránky je k záujmom návštevníka.

Súhrnne

Hodnota analýzy ďaleko prevyšuje nominálne náklady na službu pre analýzu webových stránok. Zdá sa, že kúzlo rozdiel medzi úspechom a neúspechom. Dobrý web analytics balíky môžu byť ťažké nájsť, ale nemusia byť drahé. Stále viac a viac súhrnnej správy sú k dispozícii za lepšie ceny.

Ak chcete byť efektívne, musí obchodník pochopiť, čo hľadať a ako aplikovať poznatky vyplynuli z analýzy. Krivka učenia nie je strmé a odmeny môžu byť značné.

Rate Article

Related Videos
Play Video How to Set Up Google Analytic Goals	Play Video Google Analytics: Where Does Your Traffic Come From?	Play Video How to Set GA Goals- Digital Media Design and Consulting	Play Video Ako Zálohovanie Joomla Web Site	Play Video Týždeň Krajina: Green Computing Solutions # 2 - Top Zelená weby

Nižšie uvedené sú viac článkov, súvisiace s vyššie uvedeným článkom z "Webové stránky služby Analytics" článok kategórie.

Záujemcovia v uvedenom článku "Web Analytics - Getting it Right" majú tiež záujem v súvisiacich článkoch uvedených nižšie: